كيف تتصرّف إذا تعطلت سيارتك على الطريق؟

قد تثير أعطال السيارات الريبة وتربك صاحب السيارة، خاصةً على الطرق السريعة المزدحمة أو في حرّ الصحراء. لذلك، فإنّ معرفة ما يجب فعله يُحافظ على سلامتك ويضمن لك الحصول على المساعدة بسرعة. إليك دليل واضح ومفصّل يساعدك وسائر السائقين في الإمارات العربية المتحدة.

ما أوّل خطوة عليك القيام بها إذا تعطلت سيارتك؟

الخطوة الأولى هي معايير السلامة. أوقِف سيارتك على جانب الطريق الأيمن أو مسار الطوارئ. شغّل أضواء الخطر فورًا. إذا كنت تملك مثلث تحذير، فضعه على بُعد 45-60 مترًا خلف سيارتك لتنبيه السائقين القادمين.

أين يقع المكان الأكثر أمانًا للتوقّف؟

اركُن دائمًا في مكان آمن، ويفضَّل على جانب الطريق أو مسار الطوارئ. على الطرق الصحراوية، ابقَ داخل السيارة وافتَح النوافذ قليلًا. في المدن، اخرج بحذَر من جهة الراكب إذا كان البقاء في السيارة غير آمن.

هل يجب عليك فحص السيارة بنفسك؟

يمكنك تقييم المشكلة فقط إذا كانت آمنة. تشمل الأسباب الشائعة ثقب في الإطار، أو ارتفاع درجة الحرارة، أو نفاد البطارية. لا تُحاول أبدًا إجراء إصلاحات مُعقّدة على الطرق المزدحمة. سلامتك تأتي قبل أيّ حلّ سريع.

بمَن تتصل طلبًا للمساعدة؟

لكل إمارة خدمات مخصّصة:

§       أبوظبي: اتصل بمركز النقل المتكامل على الرقم 80088888 أو استخدِم تطبيق دربي. ستصل إليك دوريات الطرق المجانية.

§       دبي: اتصل بشرطة دبي على الرقم 901 (الخيار 2) أو 999 في حالات الطوارئ.

§       الإمارات الأخرى: اتصل على الرقم 999 للتواصل مع الشرطة المحلية.

يمكنك أيضًا الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك أو مقدّمي خدمات المساعدة على الطريق لطلبات القطر، أو توصيل الوقود، أو إعادة تشغيل السيارة.

كيف تشارك موقعك؟

أعطِ تفاصيل واضحة عند طلب المساعدة. اذكر اسم الطريق، والاتجاه، وأقرب مخرج، وعلامة الكيلومتر، أو أي معالم ظاهرة. تذكّر أنّ تفعيل نظام تحديد المواقع العالم على هاتفك سيساعد فرق الإنقاذ على الوصول إليك بشكلٍ أسرع.

ماذا تفعل أثناء الانتظار؟

حافظ على هدوئك وسلامتك. إذا كنت بالقرب من أماكن فيها حركة مرور، فابقَ داخل السيارة رابطًا حزام الأمان. استخدِم سترات عاكسة عند الخروج. في المناطق الصحراوية، احمِ نفسك من الحرارة، وحافظ على رطوبة جسمك، وتجنَّب استنزاف بطارية هاتفك. خلال فصل الصيف، يمكن أن تؤثّر الحرارة الشديدة عليك وعلى سيارتك. إليك مقال عمّا إذا كانت السيارات معرضة للانصهار في حرارة دول مجلس التعاون الخليجي وكيفية الاستعداد للأزمة.

هل يجب عليك إصلاح السيارة بنفسك أم الانتظار؟

إذا كان الأمر بسيطًا وآمنًا، مثل استبدال إطار في مكانٍ آمن، يمكنك التصرّف وحدك، أمّا في حالاتٍ أخرى، فاترُك الأمر للمحترفين. فرَق الإنقاذ على الطرق مدرّبة على التعامل مع الأعطال مع اتباع قواعد السلامة المناسبة.

هل تحتاج إلى تقديم بلاغ للشرطة؟

نعم، في بعض الحالات. إذا أدّى عطلك إلى حادث أو عرقل حركة المرور، فقد يُطلَب منك تقديم بلاغ للشرطة. هذا مهم أيضًا لمطالبات التأمين والإصلاحات في الورش المُعتمدة. لمزيدٍ من التفاصيل، إليك دليل مفصّل حول كيفية الإبلاغ عن حادث في الإمارات العربية المتحدة.

كيف يمكنك منع الأعطال؟

الوقاية خير من العلاج:

§       افحص سيارتك كلّ 3-6 أشهر. يمكن أن تساعدك هذه النصائح العشر في العناية بالسيارة وصيانتها في الحفاظ على سيارتك في أفضل حالاتها.

§       افحص السوائل والبطارية وضغط الإطارات بانتظام.

§       إذا كنت تفكر في سيارة موثوقة، فألقِ نظرة على هذه السيارات لا تكلّف صيانتها الكثير بحيث تكون أسعار معقولة في الإمارات العربية المتحدة.

§       احتفظ بحقيبة طوارئ تحتوي على ماء، ومصباح يدوي، ومثلّث تحذير، وسترة عاكسة، وشاحن متنقّل، ومظلّة. للبقاء على استعداد، تحقَّق من أفضل 10 أشياء يجب الاحتفاظ بها في سيارتك خلال فصل الصيف في الإمارات العربية المتحدة.

هل هناك نصائح خاصّة بمناطق ذات تضاريس معّينة؟

§       طرق أبو ظبي الصحراوية: ابقَ داخل سيارتك، اركنها في الظلّ، وقلّل من استهلاك المياه حتى وصول المساعدة.

§       طرق دبي السريعة المزدحمة: اخرج من جهة الراكب فقط إذا كانت حركة المرور كثيفة. استخدِم لافتات الطرق أو المعالم القريبة عند الإبلاغ عن موقعك.

ماذا يجب أن يفعل مالكو السيارات الكهربائية عند تعطّل سيارتهم؟

قد لا تواجه السيارات الكهربائية مشاكل مثل ارتفاع درجة حرارة المحركات، ولكن لا يزال من الممكن حدوث أعطال. تشمل المشاكل الشائعة نفاد البطارية، أو أخطاء الشحن، أو أعطال في النظام. شغّل أضواء الخطر، وتوقَّف بأمان، واتّصل بخدمة المساعدة على الطريق المُدرَّبة على سحب السيارات الكهربائية. قد تؤثّر الحرارة أيضًا على بطاريات السيارات الكهربائية. تعرّف على كيفية حماية بطاريات السيارات الكهربائية خلال حرارة الصيف في دبي.

هل يمكنك سحب سيارة كهربائية كالسيارة العادية؟

لا. لا ينبغي سحب السيارات الكهربائية وعجلات القيادة على الأرض، لأن ذلك قد يُتلِف المحرك. يجب نقلها على شاحنة مسطّحة. أبِلغ خدمة المساعدة على الطريق دائمًا بأنّ سيارتك كهربائية.

ماذا لو نفدت شحنة سيارتك الكهربائية على الطريق؟

إذا نفدت بطارية سيارتك الكهربائية تمامًا، فاتّصل بشركة التأمين أو خدمة سحب السيارات على الطريق. تُقدم بعض شركات التأمين في الإمارات العربية المتحدة خدمة الشحن أو القطر إلى أقرب محطة شحن. خطّط لرحلاتك بعناية لتجنّب هذا الموقف.

هل للسيارات الكهربائية احتياجات مختلفة لمعدّات الطوارئ؟

إلى جانب المعدات المُعتادة، يجب على سائقي السيارات الكهربائية حمل:

§       كابلات الشحن.

§       شاحن سيارة كهربائية محمول (إن وجِد).

§       محوِّل لشواحن السيارات العامة.

يضمن ذلك مرونة أكبر في حال واجهت مشاكل في الشحن على الطريق.

كيف يمكن لسائقي السيارات الكهربائية تجنُّب الأعطال؟

§       حافِظ على شحن البطارية بنسبة تزيد عن 20% لتجنّب التفريغ الكثيف.

§       افحَص حالة الإطارات بانتظام، فالسيارات الكهربائية أثقل من سيارات البنزين.

§       تأكَّد من تثبيت تحديثات البرامج، فهي تُحسّن استقرار النظام.

قد يكون تعطُّل سيارتك في الإمارات العربية المتحدة أمرًا مُرهقًا، لكن الحفاظ على هدوئك واتّباع الخطوات الصحيحة يضمن سلامتك. أعطِ الأولوية لمصابيح الخطر، واتّصل بالمساعدة بسرعة، وانتظر وصول الفنيّين. مع العناية الجيدة بالسيارة والاستعداد الجيد، يمكنك تقليل احتمالية مواجهة مثل هذه الحالات الطارئة.

ابحث على دبي كارز عن أفضل السيارات المستعملة المعروضة للبيع في الإمارات العربية المتحدة.

تابع مدونة السيارات الأولى في الإمارات العربية المتحدة لمزيد من المعلومات حول آخر الأحداث في جميع أنحاء الإمارات.

الأسئلة الشائعة

ماذا أفعل إذا تعطلت سيارتي على طريق سريع في الإمارات العربية المتحدة؟

توقَّف بحذر، وشغِّل مصابيح الخطر، وضَع مثلّث تحذير. اتّصِل بالشرطة أو خدمة المساعدة على الطريق للمساعدة. ابقَ في الداخل إذا كانت حركة المرور كثيفة.

هل يمكنني الاتصال بالشرطة إذا تعطلت سيارتي في دبي أو أبوظبي؟

نعم. في دبي، اتّصل على 901 أو 999 في حالات الطوارئ. في أبوظبي، اتصل على 80088888 للحصول على مساعدة مجّانية من دوريات الطرق، أو 999 إذا لزِم الأمر.

هل من الآمن إصلاح سيارتي بنفسي على الطريق؟

ليس دائمًا. قد تكون الإصلاحات البسيطة، مثل تغيير الإطار، ممكنة في أماكن آمنة، ولكن من الأفضل انتظار فرق الإنقاذ على الطريق لأسباب تتعلّق بالسلامة.

ما هي مستلزمات الطوارئ التي يجب أن أحتفظ بها في سيارتي في الإمارات العربية المتحدة؟

احمل معك ماءً، ومثلث تحذير، ومصباحًا يدويًا، وسترة عاكسة، وشاحنًا للجوال، ومظلة شمسية. هذه الأساسيات تساعد في حالات الأعطال في المدينة والصحراء.

كيف أمنع سيارتي من التعطّل؟

احرص على صيانة سيارتك كلّ 3-6 أشهر، وفحص الإطارات والسوائل بانتظام، وصيانتها جيدًا. فالرعاية الوقائية تقلّل بشكلٍ كبير من احتمالية الأعطال المفاجئة.