كيفية تسجيل بطاقة سالك وتفعيلها في دبي: دليل شامل ومفصّل

طبّقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي نظام بوابات سالك الإلكترونية لتحصيل رسوم المرور لتحسين حركة المرور وتقليل الازدحام. يجب على مالكي السيارات شراء بطاقة سالك ولصقها على الزجاج الأمامي لسياراتهم.

عند مرور المركبات عبر بوابات سالك، تُخصم رسوم المرور تلقائيًا من حساب سالك المسجل. لتجنب الغرامات، يُعد تفعيل بطاقة سالك بعد الشراء أمرًا بالغ الأهمية. في هذا الإطار، أعلنت هيئة الطرق والمواصلات عن أسعار جديدة لبطاقة سالك في دبي، إليك جميع التفاصيل.

لمَ عليك تفعيل بطاقة سالك؟

قد يؤدي عدم تفعيل بطاقة سالك إلى غرامات وتعطيل حركة المرور عند عبور بوابات الرسوم بالإضافة إلى ذلك، يمنع هذا النظام الخصم التلقائي لرسوم المرور، مما قد يتسبب في تأخير وإزعاج. يضمن تفعيل سالك سلاسة التنقل والامتثال للوائح هيئة الطرق والمواصلات.

المستندات المطلوبة لتفعيل بطاقة سالك

لتفعيل بطاقة سالك، ستحتاج إلى ما يلي:

• رقم بطاقة سالك
• رمز تفعيل بطاقة سالك
• رقم الهاتف المحمول المسجل
• بيانات بطاقة تسجيل المركبة (للمركبات المُسجلة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو الإمارات الأخرى)

منصات تقديم طلب تفعيل بطاقة سالك

تقدم كل طريقة تفعيل مزايا مختلفة:

1-موقع “سالك” الإلكتروني أو تطبيقه للهواتف الذكية: سهل الاستخدام ويمكن الوصول إليه من أي مكان.

2-تطبيق هيئة الطرق والمواصلات في دبي: يدمج مختلف خدمات هيئة الطرق والمواصلات، بما في ذلك إدارة سالك.

3-تطبيق دبي الآن: وصول سريع إلى العديد من الخدمات الحكومية.

4-مراكز إسعاد المتعاملين: تقدم مساعدة مباشرة من موظفي هيئة الطرق والمواصلات.

5-مركز الاتصال (80072545): مناسب لمن يفضلون الدعم عبر الهاتف.

كيفية تفعيل بطاقة سالك

باستخدام موقع سالك الإلكتروني أو تطبيقه للهواتف الذكية

1-افتح تطبيق سالك أو تفضل بزيارة موقعه الإلكتروني.

2-سجّل الدخول أو أنشئ حساب سالك.

3-أكمل البيانات اللازمة وحمّل المستندات المطلوبة.

4-انقر على “تفعيل بطاقة سالك”.

5-ستتلقى رسالة تأكيد عند نجاح التفعيل. نصيحة: يُنصح بأخذ لقطة شاشة للتأكيد للرجوع إليها لاحقًا.

باستخدام تطبيق هيئة الطرق والمواصلات بدبي

-1افتح تطبيق هيئة الطرق والمواصلات بدبي للهواتف المحمولة.

-2سجّل الدخول إلى حسابك.

-3انتقل إلى قسم سالك واختر “تفعيل البطاقة”.

-4أدخل البيانات المطلوبة وأرسلها.

-5بعد نجاح التفعيل، يمكنك إدارة بيانات حساب سالك الخاص بك من خلال التطبيق.

باستخدام تطبيق دبي الآن

-1شغّل تطبيق “دبي الآن”.

-2سجّل الدخول إلى بروفايلك الشخصي.

-3انتقل إلى “تفعيل البطاقة”.

-4قدّم المستندات والبيانات المطلوبة.

مراكز إسعاد المتعاملين

تفضل بزيارة أحد مراكز إسعاد المتعاملين في أم رمول أو ديرة خلال ساعات العمل (عادةً من الساعة 7:30 صباحًا إلى 3:30 مساءً في أيام الأسبوع).

1-قدّم المستندات اللازمة للموظف.

2-سيُكمل الموظف عملية تفعيل البطاقة. ملاحظة: تأكّد من أنّ جميع المستندات المطلوبة معك وتأكّد من أنّ تسجيل مركبتك ساري المفعول.

مركز الاتصال

-اتصل على 80072545.

-اتبع التعليمات الصوتية وأدخل رقم هاتفك الجوال وتفاصيل تسجيل مركبتك.

-سيتم تفعيل بطاقة سالك الخاصة بك بعد نجاح عملية التحقق.

شروط وأحكام مهمة

• أكمل جميع خطوات التفعيل حتى تتلقى إشعار تأكيد.
• إذا كان لديك عدة بطاقات سالك، فيجب تسجيل كل منها في حساب منفصل.
• بمجرد اكتمال التفعيل، ستتلقى حسابك ورمز التعريف الشخصي (PIN) عبر رسالة نصية قصيرة. يمكنك بعد ذلك إنشاء حساب سالك إلكترونيًا والوصول إلى خدمات سالك الأخرى.

كيفية إعادة شحن حساب سالك

للاستمرار في استخدام بوابات سالك من دون انقطاع، من المهم إبقاء حساب سالك الخاص بك مشحونًا. إليك الطرق الشائعة لإعادة الشحن:

إعادة الشحن عبر الإنترنت

1-سجّل دخولك إلى حساب سالك الخاص بك عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الجوال.

2-انتقل إلى قسم إعادة الشحن.

3-أدخل رقم حسابك ومبلغ إعادة الشحن.

4-اختر طريقة الدفع وأكمل المعاملة.

إعادة الشحن عبر الرسائل النصية القصيرة

1-أرسل رسالة نصية قصيرة بالتنسيق الصحيح إلى رقم إعادة شحن سالك.

2-يجب أن يكون لديك رقم جوال مسجل وطريقة دفع محفوظة.

الشحن عبر أكشاك الخدمة الذاتية أو البنوك

1-استخدم كشك دفع أو تفضل بزيارة أحد البنوك المُشاركة

2-أدخل تفاصيل حساب سالك الخاص بك والمبلغ.

3-ادفع باستخدام بطاقة أو نقدًا، حسب الجهاز.

خيار الشحن التلقائي

1-فعّل ميزة الشحن التلقائي من خلال إعدادات حساب سالك الخاص بك.

2-اربط حسابك ببطاقة ائتمان.

3-سيتم شحن حسابك تلقائيًا عند انخفاض الرصيد عن حدٍ معين.

يساعدك تحديث رصيدك باستمرار على تجنب الغرامات ويضمن لك سهولة التنقل عبر بوابات الرسوم.

نصائح لإدارة حساب سالك الخاص بك

• حافظ على رصيد حسابك ممتلئًا لتجنب الغرامات.
• استخدم تطبيق سالك لمراقبة معاملاتك وأرصدتك.
• في حال واجهت أي مشاكل، تواصل مع خدمة العملاء.
• حدِّث معلومات الاتصال الخاصة بك بانتظام لتلقي التنبيهات والإشعارات.
• فعِّل الإشعارات الفورية على تطبيق سالك للبقاء على اطلاع دائم بحالة حسابك.

باتباع هذه الخطوات، تضمن تفعيل بطاقة سالك الخاصة بك بشكل صحيح، مما يساعدك على تجنب الغرامات وضمان سلاسة تنقلاتك عبر بوابات التعرفة المرورية في دبي.

الأسئلة الشائعة

ما هي بطاقة سالك، ولماذا أحتاج إليها؟

بطاقة سالك هي بطاقة إلكترونية تخصم رسوم المرور تلقائيًا عند عبورك بوابة التعرفة المرورية في دبي.

كيف يمكنني تفعيل بطاقة سالك بعد شرائها؟

يمكنك تفعيل بطاقة سالك باستخدام موقع سالك الإلكتروني، أو تطبيق سالك للهواتف الذكية، أو تطبيق هيئة الطرق والمواصلات في دبي، أو تطبيق دبي الآن، أو مراكز إسعاد المتعاملين، أو بالاتصال بمركز الاتصال على الرقم 80072545.

ما هي المستندات المطلوبة لتفعيل بطاقة سالك؟

ستحتاج إلى رقم بطاقة سالك، ومفتاح التفعيل، ورقم الهاتف المحمول المُسجل، وبيانات بطاقة تسجيل المركبة (خاصةً للمركبات غير الإماراتية أو المُسجلة في إمارة أخرى).

كم من الوقت يستغرق تفعيل بطاقة سالك؟

عادةً ما يكون التفعيل فوريًا عند إجرائه عبر القنوات الرقمية مثل موقع سالك الإلكتروني أو تطبيقات الهواتف الذكية. أما التفعيل عبر مراكز إسعاد المتعاملين، فقد يستغرق بضع دقائق حسب قائمة الانتظار.

كيف يمكنني التحقق من تفعيل بطاقة سالك؟

يمكنك التحقق من حالة البطاقة بتسجيل الدخول إلى حساب سالك الخاص بك عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو بالاتصال بمركز اتصال سالك.

كيف يمكنني إعادة شحن حساب سالك الخاص بي؟

يمكنك إعادة شحن بطاقة سالك عبر الإنترنت من خلال موقع أو تطبيق سالك، أو عبر الرسائل النصية القصيرة، أو في أكشاك الخدمة الذاتية أو البنوك المُشاركة، أو بتفعيل خيار إعادة الشحن التلقائي.

ماذا يحدث إذا لم أفعّل بطاقة سالك الخاصة بي؟

في حال عدم تفعيل البطاقة، قد تُفرض عليك غرامات في كل مرة تمر فيها عبر بوابة التعرفة كما أنّ النظام لن يخصم رسوم التعرفة تلقائيًا، مما يؤدي إلى مخالفات.

هل يمكنني نقل بطاقة سالك الخاصة بي إلى مركبة أخرى؟

لا، بطاقة سالك مرتبطة بمركبة محددة ولا يمكن نقلها. يجب عليك شراء بطاقة جديدة لكل مركبة وتفعيلها.

كيف يمكنني تحديث بياناتي الشخصية في حساب سالك الخاص بي؟

يمكنك تحديث بياناتك عبر موقع أو تطبيق سالك أو تطبيق هيئة الطرق والمواصلات في دبي بتسجيل الدخول واختيار إعدادات البروفايل الشخصي أو الحساب.

ماذا أفعل في حال فقدان أو تلف بطاقة سالك الخاصة بي؟

يجب عليك الإبلاغ عن البطاقة المفقودة أو التالفة لدى خدمة عملاء سالك أو زيارة مركز سعادة المتعاملين لإلغاء تفعيل البطاقة القديمة وشراء بطاقة جديدة.

اقرأ أيضًا

الدليل الشامل لتجديد تسجيل السيارة في دبي

أهم 10 نصائح لاختيار أفضل وثيقة تأمين سيارة

كيف أحصل على أفضل سعر لسيارتي المستعملة؟