دليل الأكشاك الذكية من هيئة الطرق والمواصلات – المواقع والخدمات

ضاعفت هيئة الطرق والمواصلات في دبي جهودها لتحويل المدينة إلى مركز عالمي للتكنولوجيا الذكية ويُعتبر إطلاق الأكشاك الذكية مبادرةً رائدةً تهدف إلى تحسين الخدمات العامة.

توفّر هذه الأكشاك تجربةً سلسةً للسكّان والزوار، مما يتيح لهم أداء مجموعة متنوعة من المهام بكفاءة واستقلالية. يقدّم هذا الدليل نظرةً مفصّلة على الأكشاك الذكية وميزاتها وخدماتها وفوائدها، بالإضافة إلى نصائح لاستخدامها بفعالية.

ما هي الأكشاك الذكية؟

في عام 2018، أطلقت هيئة الطرق والمواصلات 50 كشكًا ذكيًا في 23 محطة من محطات مترو دبي. هذه الأكشاك الذكية هي محطات خدمة ذاتية متطوّرة مصمّمة لسدّ الفجوة بين التكنولوجيا والراحة. صُممت هذه الأكشاك لتوفير الوصول إلى خدمات النقل الحيوية، وهي تُجسد رؤية دبي المتمثّلة في أن تصبح رائدةً في مبادرات المدن الذكية. من خلال تركيب هذه الأكشاك في المناطق ذات الكثافة المرورية العالية، مثل مراكز التسوق ومحطات المترو والمكاتب الحكومية، تضمن هيئة الطرق والمواصلات توفير خدماتها للجميع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

هذه الأكشاك مجهزة بما يلي:

§       واجهات عاملة باللمس متطورة: لتجربة مستخدم تفاعلية وسهلة الاستخدام.

§       دعم متعدد اللغات: تقديم خدمات باللغتين العربية والإنجليزية ولغات أخرى لتلبية احتياجات سكان دبي المتنوعة

§       ميزات سهولة الوصول: بما في ذلك شاشات قابلة لتعديل الارتفاع وتوجيه صوتي لضمان شمولية جميع المستخدمين.

الخدمات التي تقدمها الأكشاك الذكية

تقدم الأكشاك 28 خدمة رقمية تشمَل ترخيص المركبات، وخدمات السائقين، ومواقف السيارات، وإدارة بطاقات نول، والمهام المتعلّقة بالإيرادات مثل التراخيص وفواتير المبيعات. تعمل الأكشاك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتلبية احتياجات الجمهور، وتتميز بطُرق دفع متعدّدة، بما في ذلك النقد، وبطاقات الائتمان، وتقنية الاتصال قريب المدى (NFC) عبر الهواتف الذكية.

§       دفع مخالفات المرور بسهولة من دون الحاجة إلى أوراق.

§       تحديث بيانات رخصة القيادة وطباعة نسخ منها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا التقدم بطلب للحصول على رخصة القيادة وتجديدها مباشرةً من الكشك.

§       تجديد تسجيل مركبتك في دقائق، مع خيارات طباعة المستندات اللازمة في الموقع.

§       التحقّق من الأرصدة، أو إعادة شحن رصيدك، أو التقدم بطلب للحصول على بطاقات نول بديلة أو مؤقتة.

§       طلب للحصول على تصاريح ركن السيارات أو تجديدها بسرعة وكفاءة.

§       تحديثات وإرشادات فورية حول خدمات هيئة الطرق والمواصلات.

قامت هيئة الطرق والمواصلات بتحديث أسعار سالك وفق منهج جديد- إليك جميع التفاصيل.

خطوات الاستخدام

استخدام الكشك الذكي لهيئة الطرق والمواصلات سهلٌ وبسيط. اتبع هذه الخطوات البسيطة للبدء:

§       انقر على الشاشة العاملة باللمس للبدء، واختر لغتك المفضلة من الخيارات المُتاحة.

§       تصفح القائمة واختَر الخدمة التي ترغب في الحصول إليها.

§       أدخِل تفاصيل مثل رقم تسجيل مركبتك، أو رقم ملف المرور، أو رقم بطاقة نول، حسب الخدمة.

§       تحقّق من التفاصيل على الشاشة قبل الدفع. استخدِم بطاقة ائتمان/خصم، أو بطاقة نول، أو أي طرق دفع أخرى مُعتمدة لمعاملات آمنة.

§       اطبع الإيصالات، أو التصاريح، أو أي مستندات أخرى حسب الحاجة. تحقق جيدًا من جميع المعلومات قبل المغادرة.

مزايا الكشك الذكية

§       احصل على خدمات هيئة الطرق والمواصلات في أي وقت ومن أي مكان – لا مزيد من الانتظار في الطوابير أو الالتزام بساعات العمل.

§       بفضل الواجهة سهلة الاستخدام، يُمكن إتمام المعاملات في دقائق، مما يوفر الوقت.

§       تضمن الميزات مثل الدعم متعدّد اللغات والأدوات، سهولة الوصول وتلبية الأكشاك لجميع احتياجاتك.

§       تشجع الأكشاك العمليات الرقمية واللاورقية، مما يُسهم في تحقيق الاستدامة.

مواقع الأكشاك

لزيادة سهولة الوصول، قامت هيئة الطرق والمواصلات بتركيب هذه الأكشاك في مواقع استراتيجية في جميع أنحاء دبي، مثل مراكز التسوق ومحطات المترو ومواقف الحافلات ومراكز الخدمات الحكومية وغيرها. من بين المواقع الشهيرة:

§       مركز إسعاد المتعاملين في ديرة

§       مركز تسجيل، القصيص

§       أبراج جميرا الإمارات

§       مركز إسعاد المتعاملين في المنارة

§       البرشاء مول

§       مركز المتكاملة

§       الكندي للسيارات

تتوفر قائمة مفصّلة بمواقع الأكشاك على موقع هيئة الطرق والمواصلات الإلكتروني أو تطبيقها على الهاتف المحمول.

مستقبل الأكشاك الذكية

إنّ تطبيق الأكشاك الذكية ليس سوى البداية. تواصل هيئة الطرق والمواصلات الابتكار لتوسيع قدرات هذه الأجهزة. قد تشمل التطورات المستقبلية ما يلي:

§       تقديم مساعدة تنبؤية وتوصيات شخصية بناءً على سجل المستخدم.

§       إضافة المزيد من الخدمات لتلبية الاحتياجات المتزايدة للسكان والزوار.

§       تحسين الاتصال بتطبيقات هيئة الطرق والمواصلات ومنصات المدن الذكية الأخرى لتوفير تجربة مستخدم موحّدة.

من خلال تبنّي أحدث التقنيات، تضع هيئة الطرق والمواصلات معيارًا جديدًا للحوكمة الذكية وتقديم الخدمات العامة.

استمتع بالراحة والكفاءة والابتكار مع أكشاك هيئة الطرق والمواصلات الذكية. سواء كنت بحاجة إلى تجديد تسجيل مركبتك، أو تعبئة بطاقة نول، أو دفع الغرامات، فإنّ هذه الأكشاك مصمّمة لجعل تجربتك بسيطة وخالية من المتاعب. تفضَّل بزيارة إحدى أكشاك هيئة الطرق والمواصلات الذكية اليوم وجرّب مستقبل الخدمات العامة في دبي.

ابحث على دبي كارز عن سيارات مستعملة للبيع في الإمارات العربية المتحدة وسيارات جديدة أيضًا.

اشترك في قناة دبي كارز على واتساب للاطلاع على آخر أخبار السيارات، والأدلة، واستطلاعات الرأي، والرسوم البيانية التوضيحية.

تابع مدونة السيارات الأولى في الإمارات العربية المتحدة لمزيد من المعلومات حول آخر مستجدات السيارات في جميع أنحاء الإمارات.

الأسئلة الشائعة

ما هي الخدمات التي يمكنني الوصول إليها عبر أكشاك هيئة الطرق والمواصلات الذكية؟

توفّر أكشاك هيئة الطرق والمواصلات الذكية خدمات مثل تجديد تسجيل المركبات، ودفع المخالفات المرورية، وإعادة شحن بطاقات نول، وطلبات تصاريح مواقف السيارات، وطباعة الوثائق الرسمية مثل شهادات المركبات، وكلها مصممة لتوفير الوقت وزيادة الراحة.

أين تقع أكشاك هيئة الطرق والمواصلات الذكية في دبي؟

تقع هذه الأكشاك في المناطق ذات الإقبال الكبير مثل مكاتب هيئة الطرق والمواصلات، ومراكز إسعاد المتعاملين، والمراكز التجارية، ومحطات المترو، ومحطات الحافلات في جميع أنحاء دبي.

ما هي طرق الدفع المقبولة في أكشاك هيئة الطرق والمواصلات الذكية؟

تدعم الأكشاك طرق دفع آمنة، بما في ذلك النقد، وبطاقات الائتمان/الخصم، والدفع بدون تلامس عبر الهواتف الذكية.

هل أكشاك هيئة الطرق والمواصلات الذكية مُتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟

نعم، تعمل معظم أكشاك هيئة الطرق والمواصلات الذكية على مدار الساعة، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى الخدمات الأساسية بسهولة.

هل يمكنني تجديد رخصة القيادة أو تسجيل مركبتي عبر الأكشاك؟

نعم، تُمكِّن أكشاك هيئة الطرق والمواصلات الذكية المستخدمين من تجديد رخص القيادة وتسجيل المركبات، ودفع الرسوم اللازمة، وطباعة الوثائق الرسمية مباشرةً.

اقرأ أيضًا:

§       نصائح وحيل للقيادة في الصحراء

§       قواعد قانون المرور الجديد في الإمارات العربية المتحدة ولوائحها

§       نصائح وحيل للحصول على رخصتك بسرعة